2019年的五一小长假自更改放假安排后变成了热点问题，不出意外的小长假爆了，各大旅游城市和旅游景区几乎集体爆的一塌糊涂。根据统计数据显示，全国国内游共接待游客总量达1.95亿人次，实现旅游收入1176.7亿元，按可比口径分别增长13.7%和16.1%。与这张经济数据的完美答卷不同的是，假期旅游槽点也是让众多游客怨声载道。

五一假期充分体现了什么叫排队排到人崩溃，有网友这样评论五一出游“路上2小时，看景5分钟，上个厕所排队半小时”。这并不是个例，而是一种常态，不只出现在上厕所，还表现在行车、吃饭这些必要需求之上。

在长沙一家网红龙虾店，想吃他们家的小龙虾大有“难于上青天”之势，1—6人桌的排队数一度达到7172桌次。有网友从下午不到三点钟开始排队，第二天凌晨0：46分才排到，这中间隔了十个小时，相当于排一天队才能吃上一餐饭。无独有偶，杭州的网友晒出排队小票，直接显示前面排有253桌。在佛山，网上十一点多拍的照片，还可以看到餐厅门口排满了等待吃饭的人。原本被游客吐槽的厕所排队还没解决，餐厅排队又成了重点问题，可以说海量排队现象在许多地方均有出现，很多人已经习惯等个把小时才能上个厕所，下一个要习惯的问题恐怕就是等一天才能吃一餐饭，顺便可以利用这个时间来堵堵车。这个五一小长假，中国游客用实力重新定义了“排队”这个词。

出现这种情况其实无可厚非，甚至是可以预料到的，但是无力阻止。国内旅游呈现出集中爆发式增长，这主要是由于现有节假日制度决定的。中国地大物博，能够中长距离出游的时间其实很少，五一这样的小长假也就成为了人们外出的一个重要契机。这也意味着节假日制度与带薪休假制度双方协作上存在一定问题，仍然无法满足你们外出旅游休假的需求。

在旅游管理方面，配套服务设施和公共服务的短板是近些年来的焦点问题。旅游作为服务性产业，在软件和硬件上都需要强大的支撑，尤其是应对长假集中出游期，临时设施的设置，资源支配部署都需要在精准预测基础上有序布局。

优质旅游产品的打造也是规避小长假出行拥堵的有效手段，在空间上分散人流，到更广阔的天地去，最大力度避免集中于热门城市与热门景点。