这家主题乐园是怎样经营粉丝群的？

回顾2016年，IP绝对是关键词之一，受到了很多市场的热力追捧，究其原因，离不开背后喜爱IP形象的粉丝们。

关于粉丝这个话题，百度百科给予的解释为：拥趸，指崇拜某位明星的一种群体，他们多数是年轻人，有着时尚流行的心态。

随着互联网的广泛运用，粉丝早已不再局限于艺人，转而被宽泛应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域，儿童游乐领域尤为突出。

2016年7月—10月中旬，台南后壁嘉田惊现首座农夫造型的泰迪熊彩绘稻田，由红黑黄绿白5种颜色构成，成为当地的观光热点。

2016年Teddy Bear泰迪熊关怀公益路跑在台南市走马濑农场展开，吸引了5000名亲子参与。

值得一提的是，两者均与精典泰迪熊有着密不可分的关系，其特有的“熊粉经营”也成了IP盛行下的一股清流。

一、特  质

关键词：形象，IP、跨界、室内版迪士尼

在台湾已有44年历史的上海巨亮公司取得了英国精典泰迪品牌总代理，经营儿童服饰、配件及周边产品，之后不断尝试跨界融合，延伸出精典泰迪主题咖啡馆、精典泰迪主题餐厅、精典泰迪熊世界，着力打造“室内版迪士尼”。

主要特质：

精典泰迪熊形象憨厚、温暖，粉丝基数庞大；

全龄段——男女老少都喜欢；

全品项——产品包括衣（童装、鞋、帽、袜子、包包）、食（饼干、冰淇淋、蛋糕等）、住（儿童家居生活品）、行（汽车用品）、育（幼教、动漫）、乐（玩具、绒毛熊）、美（儿童洗浴、护肤品）；

全产业——泰迪熊世界、主题酒店、主题甜品店、主题咖啡馆、主题餐厅、主题礼品馆、主题幼儿园、主题服装店、主题儿童摄影馆、主题健康概念馆、主题展览会。

二、传  播

关键词：活动营销、线上商城、精准营销

活动营销类别

针对不同的年龄、区域、时间段和场地，精典泰迪熊将活动营销分为四个类别。

活动营销讲究策略，精典泰迪熊更是将其运用到细致，如互动性的主题活动经常在周末的下午三点举行，这样既保证了孩子有足够的午睡时间，又能吸引大量周末逛商场的人，产生的经济效益最好，也因此，这类活动会邀请专门的团队表演，使参与人数最大化；周一到周五则主要以妈妈教室为主。

对于儿童乐园而言，不同年龄层的孩子喜好有所不同，针对此种情况，精典泰迪熊举办主题活动前会设定受众群体是谁，按照不同的年龄层举办不同的活动，如学龄前的儿童离不开父母，针对1-6岁的孩子，主要以故事屋为主，并举行亲子涂鸦创意大赛，让父母陪同孩子一起完成；青少年比较叛逆，更注重造型，精典泰迪熊特意设定不同的主题，做一些潮熊、妖怪熊、超人熊等；针对全龄层的则有路跑、稻田彩绘等活动。

在大陆和台湾，精典泰迪熊的营销侧重点也有所不同，台湾主要以大型公益活动为主，如大型路跑，将扣除必要支出外的盈余全部捐给受灾群众或者单亲家庭，在大陆则以主题商场活动为主，多为节日展览。

“我们举行大型活动，主要通过行业协会、公益团体及协办方，针对较好的主题进行，并争取市政府的支持，商场活动及室内活动一方面通过商场推送给客户，另一方面通过自己的平台推送，关键是看活动是否迷人”，精典泰迪熊董事长谢兆丰说。

线上商城

精典泰迪熊线上商城，既可以进行积分兑换，也可以销售商品，其上线主要基于两个需求。

一，线下空间有限，不能容纳所有的衍生品，线上商城可以扩大商品的销售；

二，对于真正的熊粉而言，愿意为全品项的商品买单，需要旗舰店实现。

在满足两个需求的时候，线上商城还实现了线上线下的互相引流，增加客单价。

通过线上平台积累粉丝，线下办活动吸引这批粉丝，同时活动吸引来的客群又能为线上平台加粉；通过线下（主题咖啡馆、主题餐厅）增加客单价，同时可以将粉丝引到线上消费。

精准营销

这里的精准营销主要是指获取三个数据，根据数据进行营销。

在精典泰迪熊世界里，所有的设备都是刷卡的，粉丝在买卡的过程中需要绑定手机号。通过刷卡的动作，即可知道整个乐园使用率最高的设备，毛利最高的设备，产生第一个数据；

第二个数据则是指通过刷卡知道哪些人买了多少张卡，付了多少钱，哪些人对于业绩贡献最多，获取消费者消费的排行榜；

卡与人绑定，就可以知道每个人喜欢玩的设备，针对喜欢做设备的升级，精准的推送，如给予消费者喜欢项目的优惠券。

三、效  果

关键词：年卡会员、回本

据谢兆丰介绍，精典泰迪熊临沂一店5个月回本，长沙店6个月回本，临沂二店直接将票卖给商场，商场以票做活动，创下了还未开业就已赚钱的记录。

位于上海市久光百货的精典泰迪主题餐厅还处于培养期，正在不断升级，立足于为消费者带来不一样的体验。

“我们希望这个店能够做到顾客排队消费”，谢兆丰说。

四、经  验

关键词：粉丝经济、体验、线上线下结合

从精典泰迪熊的营销可以看出，这是粉丝经济的时代，有了粉丝，就可以成为平台，而平台的最大效益就是有一系列超级IP的衍生品或者延伸服务，精典泰迪熊通过超级IP和衍生品，提高了客单价，促进了业绩增长，同时拥有不同的泰迪熊文化，满足新一代消费者的需求，打造出了不一样的亲子儿童乐园。

此外，线上线下结合必不可少，通过线下活动增加线上粉丝数量，通过线上文创的推广进一步吸引粉丝，并将其引流到线下消费，线上线下结合，则可以增加其综合效益。

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作者  和贺文