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国家旅游局:《旅游滑雪场等级划分》(6)

来源 北京龙景园 2018-06-10 龙景园


f) 滑雪具经安检合格后方可使用。
6.4.1.3 索道
a) 至少有1条吊椅式索道;
b) 至少有一条托牵索道;
b) 索道配置合理,运输能力基本满足需要;
c) 索道设备完好,运行正常,无安全隐患,应符合GB12352的要求。
6.4.1.4 造雪系统
a) 应有造雪供水系统;
b) 水源充足;
c) 应有4台以上造雪机
d) 造雪系统性能良好,满足需要。
6.4.1.5 压雪机
a) 应有压雪机;
b) 性能良好,保证使用。
6.4.1.6 滑雪场救护
a) 应有2台以上专用雪地救护摩托车、雪地救护托船;
b) 有救护医生和救护车辆;
c) 有救护站;
d) 有必需的救护药品和设备;
e) 有内部救援电话;
f) 有紧急救援体系;
g) 救护人员满足需要。
6.4.1.7 滑雪场安全防护
a) 滑雪场危险地段应设有牢固、可靠、充足并符合国家相应标准的防护网、保护垫,雪道相交地段应设有特殊的隔离设施;
b) 危险区域应设有安全警示标志和防护设施;
c) 有专职滑雪道安全巡逻人员,标识明显,并设有安全监控系统;
d) 滑雪场实行功能区划分,并设有明显的隔离设施或标志。
6.4.1.8 滑雪技术指导员
a) 应有不同级别的滑雪技术指导员30人以上,并持有上岗资格证书;
b) 公示滑雪技术指导员相关信息;
c) 滑雪技术指导员应统一着装,标识明显。
6.4.1.9 滑雪具维护及存放
a) 有滑雪板修理设备、场所和人员;
b) 有专设的滑雪板存放设备及区域;
c) 有滑雪板临时存放架。
6.4.1.10 滑雪道养护
a) 有专职滑雪道养护人员;
b) 每天对滑雪道压雪养护,养护面积应占滑雪道总面积的20%以上。
6.4.2 旅游交通
a) 进出公路全部为水泥或沥青路面;
b) 有方便的交通线路;
c) 有专用停车场,面积不应低于3000 m2,布局合理,场地平整;
d) 停车场有专人值守,大小车辆分类存放;
e) 冬季对道路、停车场应及时清雪。
6.4.3 辅助项目
a) 有专用娱雪活动区域;
b) 有雪地摩托、狗拉爬犁、雪圈、冰滑梯等4种以上娱雪活动项目。
6.4.4 安全与保险
a) 有专职保安人员,人数满足需要;
b) 消防和特种设备应符合GB 12352和相关标准要求;
c) 防盗设施齐全、完好、有效;
d) 主要服务区域实施全程监控;
e) 突发事件处理及时,并有应急处理预案,记录准确、齐全;
f) 宜对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险;
g) 在醒目位置设立“滑雪须知”、“滑雪者安全守则”、“滑雪道条件及适应技术等级”等标志。
6.4.5 卫生
a) 滑雪场环境整洁,并应符合GB 9664的要求;
b) 厕所数量应满足需要,建筑风格与环境相协调;
c) 垃圾箱、桶数量充足,标识明显,位置得当,造型美观,与环境相协调,垃圾应及时清扫;
d) 餐饮卫生应符合国家有关规定;
e) 出租滑雪服、风镜、手套等应定期清洗、消毒;
f) 垃圾及污水有处理措施。
6.4.6 通讯、网络
a) 电话、电视、网络等设备传输畅通、信号清晰;
b) 在滑雪道及游人集中区域设有广播。
6.4.7 购物
a) 有购物场所;
b) 提供生活用品、滑雪用品和本地区特色的旅游商品和纪念品,明码标价,无欺诈行为;
c) 商场管理有序,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售、强买强卖及销售假冒伪劣商品等行为。
6.4.8 综合管理与服务
a) 管理机构健全;
b) 工作员统一着装,挂牌服务,举止文明、态度和蔼;
c) 交通、卫生、环保、旅游服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全;
d) 有企业标识并广泛运用;
e) 交通安全、保卫、环保等各项业务应定期培训,上岗人员培训合格率应达100%;
f) 有咨询、投诉、救援电话,投诉处理及时,记录完整;
g) 公共信息图形符号设置规范、醒目,位置合理,应符合GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的规定;
h) 提供休息设施,位置合理,数量充足;
i) 提供热饮服务;
j) 有残疾人设施。能为残疾人、老年人、儿童等特殊人群提供特殊服务;
k) 提供滑雪服、滑雪具、护具出租服务;
l) 提供上网及移动电话充电服务;
m) 提供当日天气预报;
n) 在醒目位置设置滑雪场全景图及雪道、索道分布图;
o) 提供室内存车服务;
p) 提供住宿设施;
q) 提供物品存放级失物招领服务
r) 提供滑雪场宣传资料(影像制品,滑雪须知等)。
6.4.9 接待设施与服务
a) 有咨询、投诉、休息、滑雪具存放等功能的滑雪接待服务中心,面积不应低于800 m2
b) 应有同时接待200人以上的就餐和住宿能力。
6.4.10 滑雪场气候和环境
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