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红色旅游继续升温景区资源服务获赞——解读2013年全国红色旅游景(3)

来源 中国旅游报 2018-06-07 龙景园

    本次调查显示,除井冈山外,其他景区90%以上的游客在景区的停留时间少于2小时。值得注意的是,在井冈山景区,20.0%的游客停留时间是半天到一天,这与井冈山的地理特征和丰富的旅游资源有关,76个景点分布在261.4平方公里的山上,游客游玩1-2个景点就需要花费半天的时间(详见图4)。

    在旅游形式上,游客一般采取红色景区和其他景区组合游览的模式。调查显示,42.7%的游客除游览红色景区外,还游览了其他景区。其中,11.4%的游客游览了“其他红色景区”,11.1%的游客进行了“自然观光游”等,这也从侧面反映出当前红色旅游产品略显单薄,尚不能满足游客的多样化需求,游客需通过组合游来实现旅游目的(详见图5)。

    4.游客消费水平偏低,深层次消费待挖掘

    红色旅游的游客平均消费水平偏低。本次调查显示,游客在红色景区的平均花费是211.8元,这一数据明显低于国家旅游局相关统计数据(2012年国内旅游游客平均花费为767.9元)(详见图6)。

    游客在餐饮、住宿、交通方面的花费较多。调查显示,游客在“吃、住、行”方面的花费占67.7%,在“门票、购物和活动”方

    面的花费占32.3%,红色旅游的弹性消费尚有不足。究其原因,一方面在于景区可消费项较少,游客有钱无处花;另一方面也与本地游客偏多有很大关系。

    三、游客对红色旅游的评价

    1.红色旅游总体满意度较高,景区红色氛围获赞

    游客对红色旅游的总体满意度较高。调查显示,86.7%的游客对其红色旅游经历表示“非常满意”和“比较满意”。其中,游客对景区资源开发利用、景区红色范围、景区展陈方式和活动的满意率均在80%以上(详见图7)。

    游客虽然对景区资源评价较高,但从游客期望角度出发,游客仍期望景区丰富展陈方式、增加互动的体验活动,以满足旅游体验。在陈列展示方式方面,游客期望在增加声、光、电等高科技展示手段,增强互动性、科技性和多样性。在景区活动设计方面,40.8%的游客期望“设置真实体验区供游客体验”,由此看出,游客已由先前的观光旅游向深度体验游转变,红色旅游产品设计也应考虑游客需求,适当开发体验式活动,满足游客旅游需求。

    2.景区配套服务总体较好,讲解服务认可度高

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