挤地铁只是一个再小不过的事情，如果再把视野放到中小企业创业方面，就会发现，江湖规则早已对公共规则形成了巨大挑战。为了生存发展，中国的中小企业需要破解各种江湖规则，它们为这些江湖规则付出的成本更是难以想象。江湖规则的盛行使得公共秩序遭到了破坏，遵守旅游市场公共秩序的企业就好比挤地铁时老实排队的人，注定挤不上地铁，或者挤上地铁也注定没有座位。

由此，我们就能够看到，当下中国提升经济效率的最主要途径，应该是旅游市场公共秩序信仰的重建，当每个人和每个旅游市场主体都对公共秩序心存敬畏，那么，这个社会也就越来越有希望，哪怕我们暂时过得艰难，但我们拥有走出艰难的力量。相反，假如一个社会对公共秩序的信仰崩溃了，即使今天暂时过得滋润，也注定没有未来。

四、不要把旅游过程变成丑陋的旅游市场营销表演

如果说香港的不合理低价团导致游客被袭击身亡是一起暴力事件的话。那么，北京的不合理低价团则给我们上演了一场卑劣的表演，其暴露出的人性丑陋是无与伦比的，在某种程度上已经超越了人类的审美极限。

今年国庆节期间，北京的一位低价团导游发出了一声“正义”的呐喊：谁不买，我做鬼也不放过你们！

从这句话的腔调和用词中能够想象出导游的内心充满了“正义”的激情，在他看来，不接受高价购物的游客俨然已经成为了邪恶势力，而他自己则成为了正义的化身。可见，公共秩序在这样的人身上已经不能用崩溃来形容了，他完全是将旅游市场公共秩序异化和扭曲了。公共秩序的崩溃尚可通过重建来弥补，而旅游市场的异化和扭曲则完全无药可救。

对于低价团的北京导游来说，游客已经不再是有尊严的人，而是成为了任由他们戏弄和玩耍的小鸡。为了让游客参加不合理低价团，他们会使出“诱惑营销计”，诱惑消费者的话术也非常经典：80元全包、纯玩。当游客被骗上旅游大巴车后，他们又使出“鸡汤营销计”，向游客灌输享乐主义的思想，号召游客敞开钱包享受人生。到了目的地，他们又通过让游客品尝些许美食来进行“饥饿营销”，让游客购买高价美食。之后，为了推销旅游纪念品，他们会使出“恐吓营销计”，告诉游客不购买纪念品就会沾上晦气、碰上倒霉事。如果前面的计策都不灵，导游就会开始进行“故事营销计”，向游客讲解自己的感人故事，在骗取了游客的信任之后，适时推出自己的高价产品，同时强调这个高价还是打过折之后的情感价。还有更阴险的“调虎离山计”，为了不让同一客源地的游客抱团反抗高价购物，他们会精心地把同一客源地的游客分开，这样，来自不同客源地的游客就成为一盘散沙，无法 抱团反抗。

通过以上这些营销计谋，我们仿佛看到一场丑陋而可笑的表演，实际上，这样的表演早已超越了旅游的范畴。从哲学的角度，完全可以把这样的表演踢出旅游圈。因为那根本不是旅游，而是彻底地失去道德底线的营销活动。

旅游应该是高尚的，从消费者决定旅游的那一刻起，他自己就应该把这趟旅程当做高尚的活动，有了这样的意识，消费者也就有了拒绝不合理低价团的自觉性。因为不合理低价团提供给你的不是高尚的旅游活动，而是彻头彻尾的丑陋营销表演。

当然，旅游服务人员也需要把旅游当做一场高尚的活动来对待，不仅仅是一份赚钱的职业，更是与游客之间的平等、友好互动。游客不是用来赚钱的工具，而是你的客人，他带着尊严而来，也要带着幸福而归。

五、旅游市场的节操不在江湖，在法治，我们需要建立一个充满法制的旅游市场

从更广阔的法律视野来看，香港强制购物致人被袭身亡的事件并不仅仅是触犯了旅游法，更触犯了刑法，我们在批判低价团的同时，也期待着法律还给受害者一个公道。

中国历来是一个重视法律惩罚的国家，随着现代化进程的加速，我国法律体系也越来越健全。就旅游业来说，依法治旅是当下旅游业快速发展的要求，也是旅游业可持续发展的要求，更是旅游+语境下旅游参与社会移动化治理的要求。今天，人作为宇宙精灵，再也不用羡慕鸟的飞翔，再也不用幻想孙悟空的筋斗云和千里眼，因为人类已经具备了感觉的移动性和身体的移动性，移动正在让人类变得更加自由，但是这种自由让我们离江湖越来越近，由此引发的江湖恩仇也越来越频繁。在这样的情形下，移动中的人类更需要健全的法律体系来保障其移动过程的文明性。

具体到此次国家旅游局的提示，很多人觉得国家旅游局不应该对事件中处于弱势的一方进行处罚。实际上，从法治文明的角度来看，国家旅游局的提示恰恰体现了一种进步。游客固然是弱势的一方，对游客的处罚也自然要比对旅行社的处罚轻很多。但是，处罚可以轻一些，但不能没有。因为游客参与不合理低价游的行为也构成了对公共秩序的挑战。旅游法规定“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序”，市场秩序就属于一类“社会公共秩序”，理当遵守。当然，我们还是要强调：旅行社是强势者，应该担当主要责任。