营销渠道模式
1、最优化业务标准流程
可采取从横向相关行业中挖掘客户,到为客户提供横向相关行业服务中的模式,从度假村、贵族运动、奢侈品三个维度来考虑,马术俱乐部可能进入的行业有高级休闲度假村、开发别墅项目的房地产、顶级私人会所、高尔夫球会、高级健身会所、豪华车代理商、奢侈品代理商、奢侈品展会商、自建奢侈品品牌、奢侈品零售商、治理咨询业、培训公司、银行(融资平台)、投资、主题公园、酒店、行业协会等。
2、以上标准流程的成功是可复制的
营销成员之间需定期展开交流和组织开展不同形式的主题培训
3、 独立设置市场部,统筹营销推广
将营销部与销售部分开,并明细分工。前者负责营销策划的战略制定与主题活动的统筹执行;后者开发并跟踪客户服务。专业化分工使工作效率、人员绩效最大化。
会员服务
1、对业务员的素质要求:从“销售员”到“马术顾问”
对于马术营销来说,最重要的还是传播——怎样去说服目标传播受众,首先是怎样影响和改变潜在消费者的生活方式和观念;其次是建立他们对马术产品的信心,怎样让他们转变为马术产品的忠实购买者。这些因素是马术产品营销成败的要害。因此要将销售队伍培养成一支素质高、战斗力强的马术顾问队伍。
2、确定“马术顾问”的传播途径
目标受众为高尖端人群,普通的大众广告到达率低、传播效能也大大打折。高尔夫营销就可少打广告或精选广告,做到圈内知晓即可,转而向目标受众传播“马术知识与文化”,通过传播专业、正确的“马术知识与文化”,让目标受众初步建立起信任。这样做,不但消费者信任度高,而且由于传播内容均为“专业的马术知识与文化”,也不会遭遇传统营销模式“夸大宣传”的问题。在这种形式下,传播的目的不再是“说服”、“促销”,而是通过传播马术知识来吸引受众咨询和了解。
传播的方式有印刷马术知识手册、举办马术知识讲座、举办马术知识巡展及销售人员的人际传播等等。
传播的高效渠道有飞机头等舱、休闲度假村、高级私人会所等场所的马术知识手册免费发放、知识讲座与巡展;财经类新闻或专题节目的马术推广电视专题……
3、将“马术顾问”渗透在营销的每个环节
尤其体现在后续服务过程中,而非仅仅停留在销售阶段。