8月12日上午，有陕西榆林微博网友爆料称，趵突泉购票处因为窗口设置太低造成群众办事不便，需要弯着身子来办事，给群众造成极大困扰。

蹲着买票？外地游客曝趵突泉售票处似“丁义珍式窗口“

微博原文：

人民的名义中，丁义珍式窗口红曝中国，因为窗口设置太低造成群众办事不便，需要弯着身子来办事，给群众造成极大困扰。今天，博主来山东济南旅游，来到趵突泉北门看到，一位游客在购票时候，因为窗口设置不合理，弯着腰、蹲下去和景区工作人员交谈的比比皆是。博主希望@趵突泉 景区可以重新规划设计窗口，给来旅游者带来舒心方便购票的体验。

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从该网友拍摄的照片中看，有游客买票采用接近跪着的方式在买票，想到如果有老年人买票这种方式着实会造成不便。

此外，该名博主还提醒了人民日报等媒体。

小编注意到，此微博认证为陕西榆林本地资讯自媒体博主，微博粉丝量近11万。

目前，该微博转发量并不高，其中有济南网友评论表示，此现象已存在多年，尚可以接受。

小编认为，目前济南正着力发展全域旅游战略，而作为城市“会客厅”的趵突泉景区，虽然也在响应政策上做了不少相关的改造升级，但也仍然还有不少不尽如人意的地方有待改善。

旅过游的人都知道，一个景点能够做到让人觉得“好玩”，其实这只是符合了游客的心理预期，而如果景区有某一点做的让游客感觉到不满或者难以忍受了，游客对景区的满意度便会大大下降。说难听些，“一颗老鼠屎坏了一锅粥”形容的就是这种情形。

从网友爆料的问题来看，蹲着买票一方面有损游客的游玩体验，另一方面还降低了买票的效率，想象一下，在这个以顾客至上讲究“客户体验”的时代，这样的窗口很难不让人吐槽。

售票窗口蹲着买票由来已久，虽然本地人见怪不怪了，但在外地人看来却觉得很扎眼。这种积习不是一种好事，若不整改恐怕很可能会发展到“久积成疾”的地步，这次被外地人爆料便是一个口子。

其实，此次受网友爆料的售票窗口完全可以作为景区服务升级改进的典型，清理那些降低游客体验的环节，打通各个会让游客“打差评”的关节，提升游客的游玩体验，相信这不仅是对景区有好处，更是对提升济南在外地游客心中的形象有着重要意义。

来源：闪电新闻