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其他商场细节

所以很多其他的商场同样也会有这样的细节：

服装店里给你两种篮子，一种自己挑选的，一种需要导购帮忙的，不同的人不同的需求，你看到一个商场里这样设置就会觉得这家商家很贴心。

再比如说这种，试衣间里两种不同的挂钩给你分类的，让你选择哪些一定要哪些还要纠结。

再或者这种，雨伞雨天反而比晴天时候卖的要便宜，这种就是属于哪怕你知道他是营销策略，但也会让你很舒服的那种。

还有这种在收银台边上放一块毛巾，让你拿好钱之后可以顺手擦下手。
 

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形式空间

另外，不少线下商业还可以规划一些有趣的形式空间，为传播也好，为服务用户也好，都是极好的选择。

比如商场里规划了一个吧台可以用来“安置”老公的，让太太们可以放心大胆的去逛街，同样老公待着也不会闲着，点杯咖啡之类的，同样也是促进消费。这个模式后来在上海七宝的万科商业里就得到运用，真的规划了一个老公休息室的区域。

一些卖羽绒服的商店，店内还会有这样的“冰窖”，目的就是为了用户可以在对应的低温下可以试穿衣服，从而可以放心购买。

再比如这种给推车设置电梯的空间，特别适合超市买好东西还想继续逛其他商店的，去超市买东西再也不会有负担。

还有在随处的角落可以看到的一块钱就可以买到的啤酒，卖给你啤酒不是目的，一块钱也确实赚不到钱，但是却可以让你在里面逛很久，因为啤酒说实话你也没办法很快喝完。

也有商业在停车的时候就开始挑逗用户的神经，这样的女神车位无非空间大了点，容易开一点，但是这样粉红色的设计毫无疑问讨好了很多女性。

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厕所空间

当然，最有趣的应该就是厕所空间了。

今天给大家分享两个小例子：

第一个是这种，居然有商场在厕所里玩起了大数据，给普通人六种不同感觉的厕纸选择，然后安排人员定期查看，消耗最快的那一种商场后面就会重点推荐。

第二个特别有意思，有点长，大家可以看下：

日本一个商场的厕所，里面贴着一张纸，上面写着这么一句话

是的，私下这张纸背后还藏着一张厕纸。

我心想如果那个人真的逼到这份上，然后撕开来得到了一张厕纸，从此以后他应该就是这个商场的死忠粉了吧。

好，我们回过头来看一下这些线下商业做的一些小细节，我们发现他们都在用各种心理战术讨好用户，可以做个简单的分类。

一个叫讨好特定种群，比如说想讨好不太爱逛街的男生，就卖给你特别便宜的啤酒，比如说像讨好开车很差的女生，就给你做了一个女神车位。

一个叫为你解决困扰，特别集中的就是水果这一模块，说实话选水果这个顽疾困扰大家很久了，很多人因为这个不爱吃水果，而通过一些小伎俩可以很好的解决。

第三个叫提前为你而想，买衣服的时候要不要导购，试穿的哪件我需要哪件不要了，这衣服现在买到时候穿还够不够保暖，我们在线下购物的时候，内心会冒出很多个OS，而如果我们可以提前把这些OS呈现出来，而且为用户解决了，这样用户对商业好感或者说用户粘性会强很多。

在互联网冲击下，很多人都在讨论实体商业的萎靡以及如何突围，其实我一直觉得好的线下商业就应该更加会猜心，因为这是你更加近距离的接触用户，互相见面的常见你都是可以推测出来的，你只有比用户更加懂自己，才有可能留住用户的心。

这是一条漫长的道路，但是我们看了那么多的例子，你可以发现很多人都在为此努力，而且乐此不疲。

当然，你也看到大部分的图片都是来自国外，这也说明我们产品优化道路的漫长。

我们一直在探寻产品创新的道路，我们都在摸索如何可以更好的为用户服务，其实在我的理解都是这一个个细节，如果连细节都不愿意做不愿意尝试，或者说你看了这些细节觉得无所谓或者没必要，那么你想要尝试实施的釜底抽薪的变革或许是自己骗自己。

从量变到质变，从细节出发开始改变，这或许是线下实体商业突围的一种模式，这一点小细节激发的不仅仅是购物欲，或许激发的也会是房地产创新之路。