宾至如归的细节
员工满意度同样重要

Bluewater为消费者的体验，服务细节做到极致。

项目周边7个大小不同的湖泊，为顾客提供在购物之余怡人的活动场所。

▲Blue Water希望消费者驱车来此之后停留一整天

Bluewater在主入口设有“迎宾所”，到此来访的客人可以在此休息，同时利用休息时间考虑他们的购物行程。

对于男士们不愿意等待女士们停留在购物卖场中的问题，Bluewater也特别就商店组合方面予以解决，如：Dixons是英国主要电子及照相器材的店面，进驻Marks&Spencer百货公司的外面。因此，当太太在M&S买衣服时，先生则可以在Dixons浏览一番。解决了男士们等待女士们在玛莎百货内比较商品的时间问题。

总平面呈三角形的室内步行街将商业动线闭合，使客流从任何一个入口进入都能完成商业动线洄游。内街分为上下两层，上下以自动扶梯相连。三条内街设计风格各异，总体采用古典建筑装饰设计手法。

室内步行街采光顶采用了壳体结构与玻璃采光顶结合形势，综合考虑了采光与能耗平衡。

室内步行街中庭，结构稍显笨重，对视线通透造成一定影响。但石材的应用使整体室内风格很统一。同时天然石材细微的色差沿袭了英伦古典建筑立面风格。

三个大中庭之一的太阳中庭，教堂式的穹顶，整体采用彩绘和局部的符号图案，在满足装饰的同时使空间带有一些宗教含义。

将品牌店的经营品类巧妙的用立体模型展示，极具创意。

顾客在Bluewater逛街，没有巡逻的保安看着你，而且永远不会觉得累，因为无论你朝哪个方向走70步，一定会有一个咖啡厅或者小餐厅让你坐下来补充能量。

员工在Bluewater工作，会得到应有的尊重，工作一定年限后你的名字会刻在商场最显眼的位置，告诉所有人你就是这里的主人。商户在这里经营，所有的营业人员都有班车免费接送到你家，购物中心边上还有为员工和营业人员的孩子开设的幼儿园。

Bluewater和所有人气爆棚的商场一样，用心做到极致，让消费者和员工都觉感受到匠心精神。

以前购物中心是一个购物的场所，而现在是情感和生活重心。谁让消费者觉得有归属感，谁就胜出。