过去十年，旅游行业经历了巨大变化。当前，变化仍在不断发生，新兴、小众的旅游将成燎原之势。中国已经成为了世界旅游市场最大的出境国跟入境国之一。未来十年，旅游全球化主动权掌握在中国人手中。

旅游是全球交流的产业。但在近一两年，全球化遭遇了一股寒潮，文旅行业也发生了一些明显变化。

两年之前，多个巨头企业在海外做了大量的巨额投资并购，疯狂的买买买，而近一两年已然停止了，现在有能力做海外大规模并购的企业已经很少了。

过去十年，旅游行业经历了巨大变化。当前，变化仍在不断发生，新兴、小众的旅游将成燎原之势。在未来十年的旅游图景中，全球化下，中国即将出演怎样的角色，又会面临哪些变化？

图片来源：北京龙景园 摄

下一个十年

“全球化是国家区域之间减少贸易壁垒、开放市场、促进国际分工，尤其达到全球最佳的经济效益和社会福利，这个过程很明显促进了国际社会进步和可持续的发展，这种趋势是势不可挡的。”在新旅界圆桌对话“全球旅游业下个10年的趋势与格局”上，华侨城旅游研究院院长王刚表示。

相较于其他行业，旅游业具有很多特殊性。而这种特殊性在于它是和实体贸易是反着来的，游客出境旅游等于说贸易进口，而入境游客则等于出口，所以用打贸易战的一般关税手段解决，可能比较难。也正因为这种特殊性，旅游业全球化的进程应该是比其他的行业快得多。

在全球化背景下，中国掌握了很多主动权，因为中国已经成为了世界旅游市场最大的出境国跟入境国之一。同时，因为中国旅游消费持续多年增长，主动权在我们手里，而且大量的国际旅游投资也看好中国市场，所以只要中国保持开放，全球化在旅游行业里面肯定是占主导力量的。

中研普华研究员洪前进在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，旅游全球化主动权掌握在中国人手中，毫无疑问下一个十年应该是全球化占上风的，因为从世界旅游业可以看到，2018年全球185个国家跟地区，其中有接近110个国家地区，其旅游业的发展速度超过了GDP的发展速度。这说明旅游业对于这些国家的地区经济有很重要的促动。从就业上面来看，可以看到全球有差不多十分之一的就业人口和旅游业有关，而旅游业对经济发展不平衡和就业不充分这两方面的支撑力度非常大，从而可以看出未来是全球化占上风的，因为各国可以从全球化当中受益。

回到中国，中国在世界旅游版图当中占有越来越大的地位，除了出境游的消费力，另外我们入境在世界旅游目的地里面占有重要的角色，始终排在前五名。

在这样的背景下，中国旅游研究院国际所负责人杨劲松表示，无论是在吸引游客还是创造国际交流方面，中国都在发挥越来越大的作用，中国开放大门会越来越大，开放的力度也会越来越大。中国对于全球化是一个坚定的支持者，相信对于中国扩大朋友圈或者带动旅游业的影响也好，未来在全球化当中发挥至关重要的作用。

扩张与深挖均有机会

那么，就当前而言，国内旅游企业是应该挖潜中国市场？还是更多地进行海外扩张？

王刚认为，从机会上面来讲，不管说是潜心于国内的旅游投资，还是海外扩张布局，都各有机会。

在国内市场，除了更多关注国家战略，还有像新型城镇化、文旅结合、还有技术进步、市场需求的变化等等机会都很大；在国际市场方面，应该关注产业链上资源的配置，如果国外投资是要瓜分人家成熟的市场，这种投资可能要慎重。

中国文化和旅游部去年的数据显示，2018年一共接待入境游客1.4亿人次，这当中大部分都是港澳台同胞入境中国大陆，如果抛开这一部分，接待外国人数量是三千万人次，对比美国一年接待国际游客7600万人次左右，可以看到比目前中国的两倍还要多一点。

在下一个十年，中国接待外国人规模能不能超过美国？

杨劲松表示，对于入境旅游的发展，还是较有信心的。因为从它的结构和2018年的数据来看，现在入境游客总量还在增长，增长的速度较出境游低一点。收入上可以看到所有市场都在增长。如果分开来看，从入境规模来看，入境外国人市场在去年增长了将近5%，也就是说增速上实际是比较可观的。

消费者消费偏好发生变化

当前，旅游业正在不断地推陈出新，而且速度非常之快。产品变革的背后实际是游客在变革。游客群体在变，客群结构和消费偏好也都在变。

过去一年里，我们经常探讨的话题是到底是消费升级了还是消费降级了。其实去年的下半年开始，因为整个经济形势的一些影响，可以看到高端的旅游目的地，包括海外的一些原本相对比较奢侈的旅游目的地，出现需求量的下降，但在有些地方，却又发现消费反而越来越高了。

同程旅游创始人、同程控股CEO吴剑认为，这其实不是消费的升级和降级的问题，而是消费人群的分级，在中国乃至世界，未来不同旅游产品应该针对不同的人群、不同的消费属性来设计相应的产品属性，所以大家可能需要共同关注的是关于消费分层的问题。

现在的消费领域更多关注Z一代，就是95年到2015年出生的人群。从国外的一些消费杂志、包括一些大数据里我们可以看到，Z一代消费需求跟迁徙一代60、70后已经发生了变化。Z一代在未来十年是消费的主力军，根据国外发布的调研和整体大数据发现，他们最喜欢的品牌不是奢侈品。这些信息反映出，这代人获取信息的渠道以及消费方式、品牌的概念在发生变化。

吴剑表示，对于中国文旅从业者来讲，需要关注的是每代人的不同，把握一代人消费体验和消费的一些细节特征。

在整个消费领域中，技术的驱动影响着整个消费领域未来的变化，特别需要关注的是5G时代的到来。技术驱动会给消费品带来一些变化，包括消费体验会越来越强，也包括现在的一些AI技术，其实对于产品升级也是非常强的驱动。

对于OTA来讲，吴剑指出，需要关注的是，在技术驱动消费产品的升级过程中用户体验需求的变化，当然还有一些相对来说比较细节的。文旅产业其实是站在文旅行业中间去创造一些需求的，我们更应该去找到一些用户关注的需求点，来为用户做一些提前的布置跟服务。