有很多种途径可以实现非常好的队列设计这一目标，原因是通过高度可视化的设计。队列和入口的感觉可以更宽广，形象可以更大胆，光照可以更亮泽，用丰富多彩的效果来突出此项目的优势。在某种程度上，人类是遵从视觉科学的动物。我们经常被最亮，最美丽的东西吸引，尤其是当这些东西在我们熟悉的环境中出现的时候，我们总想看看探求一些究竟，并更深入探索这些领域。在另一种意义上说，最闪亮和最大胆的入口从嘈杂的环境中脱颖而出，是会有很多的机会，让游客得到更多的 关注，以吸引游客从入口进入。另一种方法是引入动画，音频等多媒体功能，增添入口的运动感并吸引游客的多重感官。

个性化和故事也是关键

环球影城“哈利•波特”景点非常注重的是主题和故事的契合，尤其是在入口处和队列部分都设置了故事性的舞台，让游客从队列开始就沉浸在这个项目的环境中。运用讲故事的方式和个性化的设计，是队列设计早期需要做的事情。在队列设计过程中采用讲故事和个性化的表现方式是在策划这个项目早期的时候要做的两件事情。这里有两种方法，第一种属于直接表现，设计一个讲故事的人或角色，直接对游客进行灌输和讲解。比较适合的是儿童区，告诉孩子们可以去疯狂，尽情享受发生在 身边的一切。另外一种，可以是创造一种类似于多媒体互动的表现形式，例如利用在博物馆运用的最新技术，以帮助游客事先引入一种探索的复杂的概念，从而引导 游客带着问题进入项目后更好的去体验。当入口成为专门设计而成的富有个性化的效果时，游客肯定会提高项目的满意度，这也会爱人那个项目本身增加体验效果。 这就是所谓的-游客匹配。