OTA的春节出行预测报告

年初，各大OTA的平台发布了关于2017年的旅游大数据预测报告，纷纷表示：今年将成为“旅游过年、出国过年”史上最热的春节。变“走亲访友”为合家出游，大年初二就开始出现出游高峰。

国内游的两大主题是南下避寒、北上赏雪。从目前的预订情况看，春节期间高端酒店和民宿最为抢手，特别是高端酒店或民宿搭配景点的自由行套餐可谓是人气爆棚。

若是周边没有热门景点，也没有当季热门特色的民宿，又应该如何趁着热潮乘势而上呢？

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住宿+，打造新年专属旅行目的地

 

与酒店不同，民宿的选址即使不在热门景点边上，周边景观与主题装修也常常具有个性化特色，在内容策划上更具延展性。

打破“民宿就是住宿”的固有思维，充分利用“新年”这个时机，在吃、住、玩上创造符合自身属性的新年专属。

Step1  前期准备，勾勒新年轮廓

 

春节是中国人一年中最重要的节日，在选择新年旅行地上，年味的浓厚程度便成为了隐性考量元素之一。

在这里罗列两个操作简单的方法。

■ 提前用春节饰品装点民宿，直接有效地将民宿与新年建立强联系，现场的宣传照片能真实地传达给犹豫中的旅客。

■ 深入搜罗当地新年民俗，利用地理优势和地方文化打造差异化的新年体验，除了能塑造与当地人一同过年的欢乐气氛，也能更好地融入当地村落或景点，将民宿品牌人格化、立体化。

 

其实，在民宿历史较悠久的日本，“一泊二食”是日式旅馆的特有形式，指住宿费用中不仅包括住宿，还包括入住当晚的晚餐和第二天的早餐。更有趣的是不能点菜，而是厨师挑选最应季的食材为旅客烹饪。

民宿的重头戏的确在住宿，但对餐饮产品的松懈等于直接把这项“红利”送给附近餐馆，余裕不足可尝试只做精品定食。而在新年这个档口，想试水的可做特色过年小吃，有餐饮经验的则可选择做年夜饭套餐，这些具象产品将成为加分项。如年夜饭套餐，饺子电影趴。

 

除了以上提及的年味、年夜饭之外，过年期间也可以考虑整栋出租，用来举行年会、派对聚会，在微官网上设置整栋包租价格，引导客人消费。

Step2  设置额外吸引项，他无我有

根据客栈群英汇的调查结果显示，对于民宿的配套增值服务，36.84%的受访者希望增加行程定制服务，如徒步、骑行线路的定制。26.32%的受访者希望增加互动参与性主题活动，如茶道、花艺、手作等体验和课程。

所以，旺季的民宿需要更多个性化、体验性的产品及增值服务，提升消费者的入住体验，提高溢价。

同时，旺季接待压力大，在服务方面也容易出现纰漏，疏忽对于客人的人性化服务。所以，人员的安排与培训非常重要。

还可以在淡季将员工聚集起来，打造当地特色的小礼物，甚至特色年货的储备，提升民宿经营服务的细节，展开二次销售。

体验更强的产品，产生良好的口碑传播，才能在淡季也为民宿积累下客源。

当过年的氛围有了，旅客在脑海里将你划分为“适合过年前往的民宿”时，你还少了心动一瞬让他为你爆灯，这时候就需要额外吸引项，下面为大家提供2条思路。

 

■ 设计周边景点徒步路线，以手绘地图展示，也可加入最近支付宝今年刚出VR实景红包，在民宿内或周围藏红包，以达成简单的小型寻宝游戏。

■ 将民宿作为旅行目的地的中心，活用身边资源，举办适合过年的烘焙手工课（如剪“福”字）、民俗活动（如打麻糍），并将活动平均分散在过年期间。

Step3  新媒体渠道认知民宿 专业平台预定民宿

而从消费者认识民宿和预订民宿的渠道来看，两者存在较为显著的差异。61.11%受访者，通过微信等新媒体渠道了解到民宿。

但通过微信等新媒体平台进行预订的只有16.67%，58.34%的人群选择通过携程等OTA渠道及airbnb等专业性民宿短租预订平台进行民宿预订。

也就是说，虽然民宿的新媒体营销，较少直接为民宿自建销售平台或新媒体平台带来流量，但新媒体营销却很大程度上帮助消费者认知到民宿，只是他们会选择看上去更具备信用背书的平台进行预订与交易。

所以，利用新媒体进行自营销，对于民宿而言具有重要意义。

最后，祝民宿们在遇上“旅游过年”的热潮时，能在保持初心优质的入住体验的同时，为大家献上与众不同的年末盛宴。

毕竟每个民宿都有故事，想要脱颖不如乘势而上，不断刷新品牌印象。

来源：订单来了、客栈群英汇

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