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乡村旅游营销手段需要创新

2018-06-02 北京龙景园 龙景园 点击量:

近日,一则大黄鸭亮相南方某乡村旅游景区油菜花田的新闻吸引了人们眼球,据说效果还不错,吸引了不少游客前来观赏并驻足拍照。让游客在观赏油菜花的同时感受别样乐趣——不得不说,当地景区管理部门还是很重视旅游营销,并且在创意营销方面下了工夫。

乡村旅游

旅游营销的本质就是打动游客的心。让大黄鸭从水中来到陆地,从城市的公园来到乡村的花田,这种“泊来“式创意虽然有照搬照抄之嫌,但这种创意制造了反差、带来了吸引、出乎人意料,单从旅游营销的角度来讲,不失为一次比较成功的创意营销。

一、传统的乡村旅游营销模式

曾经,乡村旅游景区多依靠传统手段招徕游客,采用最多的宣传促销手段是发传单或发名片;随着互联网技术的发展,大大小小的乡村旅游景区陆续建立了自己的宣传网页,但因信息量少,功能简单,缺少维护,大多不被关注,对乡村旅游无法形成强有力的支撑。有一段话总结的很形象:

宣传基本靠嘴吼

营销基本靠腿走

好坏基本靠导游

卖票基本靠人手

这反映出传统乡村旅游营销中的几个突出问题:营销意识不强,营销手段落后,营销方式雷同,营销不成体系,品牌优势很难形成。随着乡村旅游市场竞争的日益激烈,市场越来越细分化,创新营销手段成了乡村旅游发展的必然选择。

二、创新的乡村旅游营销手段

 体验营销

体验经济时代,展示个性和交流沟通是逐渐成为消费趋向。乡村旅游者已不再满足于走马观花式的农业观光旅游,他们更强调的是一种参与,一种体验,譬如亲身参与乡村劳动,感受其中浓郁的乡土味和人情味,借参与产生互动,加深与乡村文化的交流与沟通。体验已成为旅游者购买乡村旅游产品的核心,这为开展乡村旅游体验营销提供了广阔的空间。 具体手段有:

A. 设计鲜明的乡村旅游体验主。主题的确定必须体现乡村旅游地的特色,应根据主导客源市场的需求,突显个性,避免与周边邻近地区同类旅游目的地雷同,通过每一个细节来强化主题。

B. 整合各种感官刺激。利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景营销,并让消费者参与其中,使其留下难忘的体验印象。

C. 激发游客的情感,通过激发和满足顾客的情感体验来实现营销目标。亲近自然、远离喧嚣、贴近人心、爱心的奉献、亲情的呼唤等,都可以成为乡村旅游运用情感营销策略的基本诉求。

D. 营造参与互动的氛。体验营销的核心是吸引消费者参与并产生互动,为了强化参与的体验性,让游客亲自参与乡村生活、生产的某一过程,比如游客可以住在农家院、品尝农家饭,感受浓浓的乡情和纯朴的民风;还可以自己下地采摘瓜果、上山挖野菜、甚至自己动手制作豆腐、蘑菇等,切实体验劳动的艰辛和创造的喜悦。

网络营销

随着互联网技术的飞速发展,网络已渗透进人们生活的方方面面。以互联网技术为基础的智慧旅游平台越来越多地应用于旅游景区运营中。当前乡村休闲旅游业所呈现的散客化、自助化、个性化、参与性、娱乐性、体验性等变化使网络营销成为常态。景区常用的网络营销手段如:精心制作旅游网页,推介旅游形象和旅游产品;线上进行旅游资源整合,实现票务预定、酒店预定、景点介绍、路线推介等服务;为特定客群提供定制化、长距离的专业旅游服务。

 创意营销

创意在旅游营销中的概念比较宽泛,凡是区别与传统营销手段的都属创意营销范畴。从狭义角度讲,创意营销一般指利用某种创意产业项目或创意活动引起社会大众和特定大众的注意,吸引眼球,聚焦人气的一种营销手段。

创意营销借助于各种媒体,可在短时间内制造有利声势,提升景区知名度和影响力,达到事半功倍的效果。例如,2013年国庆节期间,北京颐和园引进大黄鸭放置于昆明湖面吸引游人,就是一次不错的创意营销。

 口碑营销

乡村旅游口碑营销是指乡村旅游产品供给方或经营者运用各种有效手段,引发顾客对该乡村旅游产品的品质、服务及企业形象的谈论和交流,并激励顾客自发地向其周围人群自发地推介的旅游市场营销方式。

口碑营销作为一种有效的营销方式,在旅游业十分适。消费后旅游者的一句“难得”、“如此周到!”的赞赏是重游率的保障,是旅游口碑营销的开端。当旅游者感知的产品和服务质量超过其预期时,旅游者就会成为该产品和服务的正面口碑传播者。

和传统的乡村旅游营销相比,创意营销费用廉价,传播速度快,渠道多,总体效果也较好。创意营销是思想创新的新产物,是思想创意人员运用创造性思维方法进行思考出来的结果。带给公众和游客的不仅仅是简单的营销体验,更重要的是对传统观念的冲击和创新意识的树立。

三、吸引就是生命力

曾风靡全球的“大黄鸭”现身金黄色的油菜花海中,吸引了踏青游客的同时,也在网上引来了不少争议声。但赏花游客纷纷表示,油菜花很美,看到大黄鸭更觉惊喜,让人感觉好像回到了童年。尤其对孩子来说,大黄鸭的吸引力远远超过了油菜花。看来,正是吸引,赋予了旅游经济充满了生命力。

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