在2015年大大小小的假期中，国内旅游市场发生的重大事件之一要数山海关景区被取消5A资质，丽江古城等6家5A景区被严重警告，取消内蒙古多伦湖景区等4家景区4A景区资质。被取消资质和严重警告的景区无一不存在价格欺诈，强迫游客消费，欺客宰客，擅自更改门票价格，服务设施不完善，管理混乱等严重问题。

作为多年从事旅游规划设计的专业人员，我大力支持国家旅游委的这项重大举措。当我告诉家人及周围的朋友这一大快人心的消息后，家人和朋友居然只是简单的“嗯”了一声，“这和我们有神马关系？”……我顿时无语。“怎么会和你们没有关系呢？难道你们假期没去这些景区旅游过？旅游途中没有遇到这样或那样的问题？比方说老爸你，十一就去了趟多伦，平时去住的每人70块的农家乐（含早餐），十一期间380块一人还不含早餐。”老爸恍然大明白：“哦，是被宰了，但你不住也没办法啊，十一去那儿的人太多了，没别的选择。再说我哪知道那儿是啥4A景区啊。”……再次无语。“还有哥们儿你呢，你不十一期间去了趟杭州，在西溪湿地被老太太拉着买茶叶，说是买的雨前龙井，结果还不是被忽悠了。”朋友说：“唉，看那老太太也挺不容易的，那么大岁数了还在外奔波，再说这跟景区被警告有啥关系啊。”……无语中的无语。“怎么没关系啊，这还不是景区疏于管理，才出现欺客的行为吗。你怎么被骗了还替人说话啊！”作为旅游规划的专业人士，我强烈的使命感油然而生，我觉得是时候该给大家普及一下旅游常识了。

那么，到底什么是5A景区。从官方定义上讲，5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是中华人民共和国国家旅游局组织设立的全国旅游景区质量等级评定委员会从4A旅游景区中组织评定，而后产生的旅游景区质量等级。是目前全国旅游景区（点）最高评定标准。标准较4A旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。（大家在百度百科中可以查看到）。接下来，我将简单明了的给大家说说到底什么样是5A景区。要说的问题大大小小，涉及到的内容方方面面，一次两次说不完也说不清，我将以连载的方式呈献给大家，希望得到大家的支持。

 

首先从交通上来说， 5A景区对交通要求的非常高，一定要出行安全便捷。也就是说当你去景区旅游的途中，身边呼啸而过的竟是那种拉煤的大货车，道路坑坑洼洼，堵车堵得像停车场，那么这个景区在交通这一项上是不达标的。5A景区的交通设施完善，进出便捷，与直达机场的距离在30公里以内，另外还有旅游专线作为交通工具。

 

从导游方面来说，5A景区的导游或讲解员具有一定的文化程度，并且持证上岗，人数及语种均能满足游客需要。普通话达标率100%。讲解词科学准确、有文采。也就是说当你在景区遇到把你拉到一旁，小声问你要不要导游，说话严重带有口音，类似伐木累那种，千万别上当，那人100%不是正规导游，顶多算个当地野导，拉着你到处逛景区内的购物点。

 

从卫生方面来说，这也是近年来网上关注率颇高的旅游入厕问题。对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A标准的厕所。5A景区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。如果当你在景区内想方便时，找不到厕所，也看不到厕所的标识指引牌，或是要走很远，好不容易找到后却发现厕所收费，没有残疾人专用，厕所内脏乱不堪等，（女厕排队问题咱另外说），这些都是不符合5A景区标准的。另外景区内垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。
（未完，待续......）